À Kibirizi, dans le territoire de Rutshuru au Nord-Kivu, la fréquentation de l’Hôpital général de référence reprend progressivement après plusieurs semaines de baisse liée aux craintes suscitées par l’installation d’un centre d’isolement destiné à la prise en charge des cas suspects d’Ebola. La sensibilisation menée par la direction de l’hôpital auprès de la communauté a permis de rassurer les habitants, qui recommencent à se rendre dans cette structure sanitaire pour recevoir des soins.
Le retour progressif des patients constitue un soulagement pour les responsables de l’Hôpital général de référence de Kibirizi. La présence d’un centre d’isolement avait suscité des inquiétudes parmi certains habitants, entraînant une diminution de la fréquentation de l’établissement pendant plusieurs semaines.
Face à cette situation, la direction de l’hôpital a intensifié la sensibilisation de la population afin d’expliquer le fonctionnement du centre d’isolement et de rassurer les habitants sur les mesures de prévention et de contrôle des infections mises en place dans la structure.
Cette démarche porte désormais ses fruits. Les habitants reprennent progressivement confiance et reviennent consulter, permettant à l’hôpital de retrouver une partie de son activité habituelle.
Le médecin directeur de l’Hôpital général de référence de Kibirizi, Dr Lambert Balikwisha, se réjouit de cette évolution. Il encourage la population à continuer de fréquenter la structure sanitaire en cas de besoin et à faire confiance aux professionnels de santé.
« Nous constatons aujourd’hui que la population commence à reprendre confiance et à revenir progressivement à l’hôpital. La baisse de fréquentation était principalement liée à la peur suscitée par l’installation du centre d’isolement. Nous avons donc renforcé la sensibilisation pour expliquer que les dispositions prises visent justement à protéger les patients, le personnel soignant et l’ensemble de la communauté. Le retour des habitants dans notre structure montre que le message commence à être compris et nous encourage à poursuivre ce travail de proximité », explique le Dr Lambert Balikwisha, médecin directeur de l’Hôpital général de référence de Kibirizi, dans des propos recueillis par Mwenge Kake.
La direction de l’hôpital poursuit ainsi les activités de sensibilisation afin de maintenir la confiance retrouvée au sein de la communauté. Elle appelle les habitants à ne pas laisser la peur les éloigner des soins, particulièrement en cette période où les structures sanitaires jouent un rôle important dans la surveillance et la prévention des maladies.
La reprise de la fréquentation de l’Hôpital général de référence de Kibirizi intervient également dans un contexte sanitaire qui exige une collaboration étroite entre les professionnels de santé et la population. Pour les responsables sanitaires, l’information correcte de la communauté demeure un élément essentiel pour prévenir les rumeurs et favoriser l’utilisation des services de santé.
Mwenge Kake, RTEE Kivu.
